Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Todos los décimos y resguardos se emiten desde nuestra administración oficial y se entregan con justificante válido. En caso de envío, viaján protegidos y con seguimiento. Conserva tus resguardos y, ante cualquier duda, te asistimos para verificar su validez.
Sí. Puedes completar tu compra online de forma segura y elegir envío a domicilio o recogida en la administración. Los envíos se preparan con protección y seguimiento. Recomendamos comprar con antelación, ya que las ventas cierran horas antes del sorteo.
Sí. Diseñamos e imprimimos participaciones con tu logotipo, colores y textos. Te asesoramos en numeraciones, cantidades y plazos. Entregamos documentación de control y, si lo necesitas, gestionamos la distribución y el envío a tus diferentes sedes.
Aceptamos los principales métodos de pago seguros. Tras la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. Para pedidos de empresa o grandes volúmenes, consúltanos opciones de pago y facturación.
Los cierres se realizan unas horas antes del sorteo según el juego (Lotería Nacional, Euromillones, La Primitiva, etc.). Para asegurar tu número o apuesta, te recomendamos realizar la compra con suficiente antelación, especialmente en fechas señaladas.
Los premios se abonan conforme a la normativa vigente. En España, están exentos hasta 40.000 € y el exceso tributa al 20%. Te orientamos en el proceso de cobro con plena confidencialidad y, si procede, en la documentación necesaria.
Sí. Ofrecemos reserva de números para Lotería Nacional y sorteos especiales, sujeta a disponibilidad. Te notificamos el estado de la reserva y los plazos de compra para que no te quedes sin tu terminación.
Actualmente gestionamos envíos dentro de España. Si necesitas una solución especial, contáctanos y estudiaremos alternativas caso a caso, siempre cumpliendo la normativa aplicable.
Cumplimos estrictamente con la normativa de protección de datos. Solo utilizamos tu información para tramitar pedidos y comunicaciones necesarias del servicio. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión cuando lo desees.
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